Интеграции
Программы, которые сейчас живут отдельно, начинают обмениваться данными без участия человека.
У большинства компаний уже есть учётная система, CRM, сайт, касса, маркетплейсы, банк. Проблема не в том, что их мало, — а в том, что они не разговаривают друг с другом. Мы пишем собственные коннекторы и соединяем системы в один обмен: он работает круглосуточно, ведёт журнал каждой операции и сам повторяет её при сбое. Человек перестаёт быть «переносчиком данных».
Когда это нужно
Если хотя бы два пункта про вас — направление стоит рассматривать всерьёз.
- Одни и те же данные вбиваются в две-три программы
- Остатки на сайте не совпадают с остатками на складе
- Заказы с маркетплейсов сводятся вручную
- Оплаты приходится сверять с банком глазами
- Никто не может сказать точно, где «правильная» версия данных
Что мы делаем
Состав работ подбирается под задачу — не обязательно всё сразу.
Учётные системы и CRM
1С, МойСклад, amoCRM, Битрикс24 и другие. Товары, контрагенты, заказы, оплаты и документы синхронизируются по понятным правилам.
Маркетплейсы и торговые площадки
Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет: заказы, остатки, цены и статусы. Одна карточка товара — один источник правды, а не пять разных прайсов.
Банки и эквайринг
Прямое подключение к банковскому API: выписки и платежи подтягиваются сами и сопоставляются с заказами. Сверка перестаёт быть ручной работой.
Кассы, склады, логистика
Эвотор, складской учёт, СДЭК и другие службы доставки: статус проходит по цепочке сам, клиент видит актуальный трек.
Единый обмен вместо зоопарка связей
Вместо десятка хрупких «мостиков» между парами программ строим один контур обмена — с журналом, повторами при сбое и понятной диагностикой.
Маркировка и госсистемы
Честный Знак: наш сервис работает с ГИС МТ напрямую, со своей квалифицированной электронной подписью. Приёмка кодов, сверка и вывод из оборота — без операторов-посредников и абонентской платы.
Как это выглядит у вас
До: товар завели в учётной системе, потом руками на сайте, потом на маркетплейсе — где-то цена отличается, где-то остаток. После: товар заводится один раз, остальные системы получают его автоматически, расхождения видны в отчёте, а не в претензии клиента.
Что измеряем
- 01Количество расхождений между системами за период
- 02Часы на ручной перенос и сверку данных
- 03Задержка обновления остатков и цен
- 04Доля заказов, попавших в учёт без участия человека
- 05Число сбоев обмена и время их устранения
Показатели фиксируем до старта — иначе через полгода невозможно доказать, что стало лучше.
Сроки и формат
Первую связку обычно запускаем за 2–4 недели.
- Инвентаризация систем и данных
- 3–5 дней
- Схема обмена и правила приоритета
- 3–5 дней
- Разработка и тестовый контур
- 1–3 недели
- Запуск и наблюдение
- 2 недели
Задачи, которые закрывает это направление
Частые вопросы
09:12:04 заказ Ozon №#### → МойСклад OK
09:12:31 остатки: 214 позиций → витрина OK
09:14:02 сеть недоступна → повтор через 30 с
09:14:32 повтор: заказ №#### → МойСклад OK
09:15:00 сверка за час: расхождений нет OK
Так выглядит ответ на вопрос «данные потеряются?»: система сама повторяет операцию после сбоя и записывает результат.
А если у программы нет открытого интерфейса обмена?
Такое бывает. Тогда смотрим другие пути: выгрузки по расписанию, обмен файлами, работа через промежуточную базу. Если технически честного способа нет — скажем прямо, а не будем изображать интеграцию.
Что будет при сбое? Данные потеряются?
Нет. Обмен ведёт журнал: что ушло, что не дошло, что повторить. При сбое операция повторяется, а ответственный получает уведомление.
Кто решает, какая система главнее?
Вы, вместе с нами, на этапе схемы. Для каждого типа данных фиксируется источник правды — иначе системы будут перезаписывать друг друга.
Обычно идёт вместе с этим
Обсудим ваш случай по направлению «Интеграции»
Расскажите, как процесс устроен сегодня. Мы скажем, что здесь реально даст эффект, а что не окупится — до того, как вы потратите бюджет.