Один контур обмена вместо ручного переноса между пятью системами
Учёт, сайт, две торговые площадки и складская программа жили отдельно. Товары и цены заводились по нескольку раз, остатки расходились, заказы с площадок сводились вручную каждое утро.
Технологии, которые дают бизнесу понятный результат
Grovum — разработка сайтов и веб-сервисов, автоматизация процессов и интеграция 1С, МойСклад и CRM в один контур. Мы начинаем не с технологий, а с задачи, которая мешает вам зарабатывать.
Сложные системы возникают из простых элементов
Отметьте, что мешает вам прямо сейчас
Без терминов и опросников на сорок вопросов. Выберите знакомые ситуации — и мы соберём персональную карту решения: что внедрять, с чего начать и какой результат измерять.
Занимает около двух минут.
Ничего не нужно устанавливать.
Восемь направлений. Один ответственный подрядчик
Каждое направление решает конкретный тип задач. Чаще всего работают два-три сразу — потому что реальная проблема бизнеса редко помещается в одну графу.
Сайты и веб-сервисы
Сайт, который приводит заявки, и личные кабинеты, в которых работают клиенты и сотрудники.
Магазин, который работает самИнтернет-магазин, где ИИ отвечает покупателю, а заказы и товары ходят между системами без человека.
Автоматизация процессовРутина, которую сегодня делают руками, начинает выполняться сама — по правилам, которые вы задали.
ИнтеграцииПрограммы, которые сейчас живут отдельно, начинают обмениваться данными без участия человека.
AI-решенияИскусственный интеллект там, где он экономит время, а не там, где это модно. Для торговли — отдельное направление: магазин, который работает сам.
Аналитика и контрольПоказатели бизнеса в реальном времени, а не отчёт в Excel к десятому числу.
IT-безопасностьДанные, доступы и резервные копии в порядке — чтобы одна ошибка не остановила бизнес.
Сопровождение и развитиеОдна ответственная команда вместо нескольких подрядчиков, которые кивают друг на друга.
Магазин, который работает сам
Обычная торговля требует людей на каждом шаге: ответить покупателю, перенести заказ в учёт, завести товар из присланного прайса. Мы делаем так, чтобы эти шаги выполнялись сами, а человек подключался там, где нужно решение, а не рутина.
Отвечает вместо менеджера
Ассистент отвечает покупателю по каталогу круглосуточно — на сайте и в мессенджере. Не справился — менеджер вписывает верный ответ, и дальше ассистент отвечает так сам. Сложное отдаёт человеку вместе с историей разговора.
Заводит товары из прайса
Прайс поставщика — PDF, фотография или таблица — распознаётся в позиции каталога за минуты. То, на что уходили дни ручного переноса, перестаёт быть работой.
Переносит заказы без человека
Заказ с сайта сразу в учётной системе, принятый по телефону или с площадки — на сайте. Цены и остатки идут из учёта круглосуточно, каждая операция в журнале.
Показывает, где встали деньги
ИИ оценивает переписки и звонки и поднимает проблемные наверх. Дашборд дня показывает неоплаченные и зависшие заказы, брошенные корзины в рублях, обращения без ответа.
Системы, которые мы построили и ведём
Grovum — российский разработчик и интегратор бизнес-систем: сайты и веб-сервисы, автоматизация, интеграции с 1С, МойСклад, CRM и маркетплейсами, AI-решения и IT-сопровождение для малого и среднего бизнеса.
Это работающие системы с живыми пользователями, а не макеты из портфолио: мы их спроектировали, запустили и сопровождаем — поэтому знаем, что ломается в реальности, а не в презентации.
Знакомые ситуации и что мы с ними делаем
Слева — как задача звучит в жизни. Справа — что меняется после внедрения. Подробный разбор каждой ситуации на отдельной странице.
Заявки теряются между менеджерами
Каждое обращение имеет ответственного и срок. Ни одна заявка не может «просто исчезнуть» — она либо в работе, либо закрыта с причиной.
Отчёты собираются вручную и всегда с опозданием
Отчёт перестаёт быть проектом. Управленческая картина доступна в любой момент, а расхождения видно сразу, а не через месяц.
Данные не сходятся между учётом, складом и сайтом
Товар, цена и остаток заводятся один раз. Расхождения становятся видимой и решаемой задачей, а не сюрпризом в претензии клиента.
Клиенты слишком долго ждут ответа
Клиент получает ответ сразу, менеджер занимается тем, где действительно нужен человек. Пиковые нагрузки перестают ронять сервис.
Непонятна реальная прибыль по направлениям и клиентам
Видно, какие направления, товары и клиенты зарабатывают, а какие живут за счёт остальных. Решения о скидках и ассортименте принимаются по цифрам.
Сотрудники заняты рутиной вместо основной работы
Тот же коллектив обрабатывает больший объём. Найм перестаёт быть единственным способом расти.
Что будет с вами, если выберете нас
Рассказываем по-честному, включая ту часть, которую обычно не пишут на сайтах. Первые недели будут неудобными.
-
Первая неделя
Мы утомим вашу команду вопросами
Будем расспрашивать, как всё устроено на самом деле: кто что делает руками, где данные расходятся, почему «так исторически сложилось». Вопросов будет много, часть покажется странной. Без этого никак — мы не умеем чинить то, чего не поняли.
-
Вторая неделя
Будем немного отвлекать от работы
Покажем схемы, попросим уточнить, поспорим о деталях. Это самая неприятная часть: пользы ещё нет, а время уже уходит. Мы стараемся сделать её короткой, но полностью убрать её нельзя.
-
Третья неделя
Запустим первые точечные решения
Не всё сразу, а то, что снимает самую тяжёлую рутину. Здесь вы впервые почувствуете эффект: у кого-то в команде освободится несколько часов в неделю. Именно тех часов, которые раньше уходили в никуда.
-
Ещё две недели
Соберём решения в единый контур
Отдельные куски начинают разговаривать друг с другом. Данные перестают расходиться, цифры сходятся, отчёт перестаёт быть проектом. С этого момента система работает на вас, а не вы на неё.
-
А потом
Самое сложное — вам придётся отвыкать от рутины
Звучит легко. На деле привычка тушить пожары держится крепче любой системы. Освободившееся время нужно будет куда-то деть — и вот тут начинается интересное: наращивать обороты, ставить более дерзкие цели и доходить до них.
Подумайте: вы действительно этого хотите?
Если ответ «да» — начнём с разговора. Если «пока не уверен» — пройдите диагностику, она покажет, стоит ли игра свеч, и ни к чему вас не обяжет.
Одна команда вместо нескольких подрядчиков
Сайт делает один исполнитель, интеграцию — второй, сервер держит третий. При проблеме каждый указывает на другого, а вы работаете диспетчером между ними.
Пять исполнителей. При проблеме каждый указывает на другого, а вы работаете диспетчером между ними.
Один контур ответственности: одно обращение, известный срок реакции, один отчёт и общий план развития.
Как это выглядит в работе
Типовые сценарии внедрения: задача, состав работ и показатели, по которым проверяется результат. Цифры конкретных клиентов не публикуем — покажем на встрече.
Личный кабинет клиента вместо звонков «а что там у меня?»
Клиенты звонили менеджерам за статусом работ, закрывающими документами и историей платежей. Менеджеры тратили значительную часть дня на поиск и пересылку файлов.
Панель руководителя: план, факт и себестоимость в одном экране
Управленческий отчёт собирался вручную и был готов к середине следующего месяца. Реальная себестоимость считалась приблизительно, решения по ассортименту принимались по ощущениям.
Расскажите, что мешает бизнесу — соберём решение
Первый разговор бесплатный и без обязательств. Мы разбираемся в задаче и говорим прямо: что стоит делать, с чего начать и во что это обойдётся.